ご利用ガイド

「プランを選ぶ」からお好きなプランをお選びください。
「プランの休止について」はご利用ガイド【解約・退会】をご確認ください。

※このサービスはIDひとつにつき、1プランとなっております。複数プランをご希望の場合はIDを別にとる必要がございます。 ※プランの決済完了後にアイテムを選ぶことができます。

アイテム画像は、すべてのグラム数に共通しています。
アイテム画像は３ＤCADデータを元に製作したグラフィックデザインとなります。実物とは色が異なります。

実物の商品イメージ（一部掲載）は、こちらをご覧ください。

選択をしたアイテムは、ご注文締切日（毎月20日）前であれば、変更可能です。

【注文決定前】
カートに入っているアイテムを削除し、再注文してください。
【注文確定後】
お問い合わせフォーム、もしくはお電話にてご注文アイテムの変更をご依頼ください。
ご依頼の際、マイページ「注文履歴」に記載しているアイテムの「ご注文番号」をお知らせください。
注文締切日（毎月20日）以降は変更が出来ませんのでご注意ください。

お問合せフォームでのご連絡はこちら
お電話でのお問合せ：TEL.03-5830-3400
受付時間：11:00 ～ 16:00 (平日のみ)

ご注文のアイテムに対し、オプションをひとつご購入いただけます。
対応するオプションは、グラム数や形状によって異なります。
ご確認のうえご注文ください。

アイテムのご注文確定後はWebサイト上でオプションを選ぶことができません。
お問い合わせフォーム、もしくはお電話にて、アイテムのキャンセルをご依頼ください。
アイテムのキャンセル手続きが完了しましたら、改めてアイテムの再注文とオプションのご購入の手続きを行ってください。

お問合せフォームでのご連絡はこちら
お電話でのお問合せ：TEL.03-5830-3400
受付時間：11:00 ～ 16:00 (平日のみ)

オプションに対応するアイテムは、各商品ページの「対応オプションを見る」ボタンをクリックし、ご確認ください。
各オプションの詳細ページからもご確認いただけます。
お手軽0.3g3カ月プランは、オプションに対応していません。

注文時のお届け先は、会員登録時に登録したご住所が自動で記載されます。
別のお届け先をご指定の場合は、以下の方法でご変更ください。

【１】
①ご注文時に「ご注文手続き」ページの「配送情報」にある「変更」ボタンを押す
②「新規お届け先を追加」ボタンを押す
③お届け先の情報を入力し「登録する」ボタンを押す

【２】マイページの「お届け先一覧」で、お届け先を修正・追加する

修正・追加方法は、ご利用ガイド【会員登録・各種変更】をご確認ください。

すべてヤマト運輸で発送いたします。
到着日は指定できません。
到着時間は、ヤマト運輸で決められたお届け時間帯を、ご注文時に選択できます。）
到着日、到着時間の変更は、出荷後にヤマト運輸へ直接お問い合わせください。

出荷時にお送りする「商品出荷のお知らせ」メールに「お荷物番号」を記載されています。
▶クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム

お支払いはクレジットカード決済のみになります。
以下のカードがご利用になれます。
利用可能カード：VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCB


お引落し日：ご利用クレジットカード会社の決済日となります。
クレジットカード決済日：以下のタイミングで行われます。

プランの契約日が20日以前の場合…当月の23日から毎月23日
プランの契約日が21日以降の場合…翌月の23日から毎月23日

毎月の決済日は、マイページ「注文履歴」に記載された「プラン情報」からご確認いただけます。
「詳細を見る」ボタンをクリック→「お支払時期について」にお支払時期（決済日）が記載されています。

1回の決済につき一括払いとなります。分割払いは出来ません。

GOLDayのアイテムは全て受注生産です。
ご注文締切日（毎月20日）後に制作をスタートするため、お届けまでに以下の通りのお日にちをいただいております。

0.3ｇ、1ｇのアイテム…予約締切日（毎月20日）から40日後までにお届け
3g、5g、10gのアイテム…予約締切日（毎月20日）から60日後までにお届け

注文したアイテムのお届け日は、マイページ「ご注文履歴」に記載されています。
マイページ「ご注文履歴」→ご注文アイテムの「詳細を見る」→「配送情報」をご確認ください。

毎月のお届け予定日は、マイページ「注文履歴」のプラン情報に記載されています。
マイページ「プラン情報」→「詳細を見る」→「配送情報」からご確認いただけます。

１．新規プラン注文、オプションの注文時の変更
クレジットカードの変更は、新しいプランを注文するとき、もしくはオプションを注文するときに、すでにご登録されているクレジット情報からお支払い方法を選択、もしくは新しいクレジットカード情報を入力することで、変更することができます。

２．プラン継続中の変更
プラン継続中に、マイページからクレジットカード情報を変更することはできません。
ログインをした状態で、「クレジットカード変更」ページにアクセスをし、ページに記載している手順に従ってご変更手続きをお願いします。

すべてヤマト運輸で発送いたします。

プランの月額料金とオプションの料金の合計総額
・10万円以内　宅急便コンパクト
・10万円以上　宅急便

商品出荷後、お荷物番号を記載した「商品出荷のお知らせ」メールをお送りいたします。

※現在、海外発送は受け付けておりません。

商品出荷後、お荷物番号を記載した「商品出荷のお知らせ」メールをお送りいたします。

ヤマト運輸のサイトにてお届け状況などの確認や、配送指定などの変更ができます。
▶クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム

≪ご注意≫
配送業者の繁忙期の配達状況や、悪天候時の交通事情によっては配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。配送業者の繁忙期の配達状況や、悪天候時の交通事情によっては配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

GOLDayのサブスクリプションサービスをお利用いただくには、会員登録が必要となります。登録は無料です。
※会員登録をされる前に、必ず「利用規約」及び「プライバシーポリシー」をお読みになり、承諾いただいた上でご登録ください。
会員登録は、新規会員登録よりご登録いただけます。

マイページの「会員情報編集」から変更・追加ができます。

お客様のお名前、フリガナ、生年月日はマイページから変更できません。
お名前のご変更、生年月日の変更を行いたい場合は、お問合せフォームか電話でご連絡ください。ご本人確認の上、登録情報を修正いたします。

お問合せフォームでのご連絡はこちら
お電話でのお問合せ：TEL.03-5830-3400
受付時間：11:00 ～ 16:00 (平日のみ)

ご登録頂きました基本情報・メールアドレス・パスワードの変更/追加/削除が行えます。

商品ページの「お気に入りに追加」ボタンを押した商品は、マイページの「お気に入り一覧」で見ることができます。

注文時に入力したクレジットカード情報を登録すると、次回のご注文時に「登録済みのクレジットカード番号」で簡単にお支払いいただけます。

登録したクレジットカード番号と異なるクレジットカードをご利用の場合は、注文時のフォームに、変更するクレジットカード情報をご入力のうえ、ご注文ください。

クレジットカード情報の登録は5件まで可能です。

当サイトでは、お客様により安全にご利用いただけるよう、個人情報の保護やセキュリティ対策として「SSL」を用いた暗号化をおこなっております。
お客様のクレジットカード情報はGOLDayが保持することなく、株式会社DGフィナンシャルテクノロジー（決済代行会社）を通じてカード会社に安全に送信されます。

パスワードを忘れてしまった場合は、「ログイン情報をお忘れですか？」から再設定をお願いします。
ご登録いただいているメールアドレス宛に、パスワード再設定メールをお送り致します。 メールアドレスをお忘れの場合は、ご本人確認の上、新しいメールアドレスに登録を修正いたします。お問合せフォームか電話でご連絡ください。
※パスワードの変更は、マイページより変更いただけます。

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純金は柔らかく傷つきやすい性質を持ちます。
プレーン仕上げ（鏡面のようなツヤ感を出磨き加工）は、美しい反面、傷が目立ちやすくなります。
GOLDayの純金は、純金ならではの柔らかな輝きを引き出す、ナチュラルな仕上げとなっております。
細かな傷が目立ちにくいため、日常使いを楽しめます。

GOLDayの純金には、すべて貴金属に製品の情報を示す刻印が入っています。

イニシャルや記念日などの刻印を入れたい方、造幣局のホールマークの刻印を入れたい方は有償でお受けしています。
※商品の形状により、ホールマークを刻印できない場合もございます。
※他社でご購入の商品については、品質を保証をできかねるため、検査をしてからの作業となります。

料金の目安
オリジナルの刻印　１つ3,000円~
料金の目安　１つ5,000円~

お問合せフォーム、もしくはお電話にてご相談ください。

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受付時間：11:00 ～ 16:00 (平日のみ)

原則として、返品・交換は受け付けておりません。
お手元に届きました商品は、開封後すぐに以下についてご確認お願い致します。
・ご注文内容に誤りがないか
・ご注文をしたサイズと合っているか
・商品に不良箇所がないか
・その他、気になる点がございましたら、必ず到着日の1週間以内にお問合せフォームもしくはお電話にてご連絡ください。

商品到着から1週間以上経過した場合、弊社からご案内する商品返送期限を過ぎた場合、事前にご連絡が無く返送された場合はいかなる理由でも返品・交換は受け付けておりません。

GOLDayの純金は、プレーン仕上げ（鏡面のようなツヤ感を出磨き加工）ではなく、純金ならではの柔らかな輝きを引き出すナチュラルな仕上げをしております。
写真画像をご参照ください。
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【第1回目のアイテムのご注文締切日前】
プランのキャンセル・変更は、ご本人によるお電話での申請のみ受け付けております。
ご申請の際、マイページ「注文履歴」の「プラン情報」に記載してある「ご注文番号」をお知らせください。
ただし、ご注文締切日が、土日祝日、営業時間外の場合は、お受けできませんので、ご注意ください。

TEL . 03-5830-3400
受付時間：11:00 ～ 16:00 (平日のみ)

【第1回目のアイテムのご注文締切日後】
プランのご契約期間中のキャンセル・変更はできません。

選択をしたアイテムは、ご注文締切日（毎月20日）前であれば、変更可能です。

【注文決定前】
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【注文確定後】
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注文締切日（毎月20日）以降は変更が出来ませんのでご注意ください。

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お届けしたアイテムは「かえるシステム」をご利用してご変更可能です。
ただし、Ⅰgにつき3,000円の料金がかかります。
「かえるシステム」についてはこちらをご覧ください。